ProntoSegretaria ha ideato un servizio di segretariato virtuale per medici, terapisti e poliambulatori che permette di organizzare in maniera efficace e professionale la comunicazione con i pazienti dello studio medico.
Ogni volta che un paziente telefona, le nostre segretarie visualizzano il profilo del tuo studio medico e hanno immediatamente accesso alle tue istruzioni per la gestione delle telefonate. Potrai ad esempio indicare gestioni diverse per pazienti, colleghi o case farmaceutiche, e istruire la segretaria su cosa dire a seconda dei casi e degli orari.
Le segretarie virtuali possono fornire assistenza a chi ti chiama esattamente come farebbe la segretaria di uno studio medico: ricevono richieste, fissano appuntamenti, e forniscono informazioni sugli esami medici da preparare.
In base alle istruzioni ricevute, la segretaria virtuale riferirà che il dottore è impegnato in una visita o in un corso di formazione, registrerà i recapiti di chi sta chiamando e il motivo della telefonata, e potrà anche fissare appuntamenti su un’agenda condivisa con il dottore in base alle disponibilità precedentemente concordate.
